神秘顾客的监督方法很早之前主要是运用在肯德基、诺基亚、飞利浦等一批跨国企业，引入国内之后很多连锁企业是很喜欢用的。看起简单或者复杂的事情，分成若干步骤注意完成，有了严谨的标准、以及制度，就需要客观的检查。企业想要更好更长远的发展不仅需要有严格的规章管理制度，还需要有很强的执行能力，那么如何检验呢？神秘的顾客这种调研方式是很好用的，不管是食品行业、还是传统的连锁酒店、汽车4s店等等都可以使用，范围是很广泛的，可以从各个角度以顾客的思维来发现问题，比如餐厅就可以从食品品质、清洁度以及服务素质来表现，对于表现好的还可以做出鼓舞。

现在生意是越来越难做了，你还不知道为什么？这是困扰很多企业老板的问题，为什么同行生意比自己好那么多，觉得自己的产品做得很不错，为什么就是没有人愿意买单呢？这些问题靠自己是很难发现的。我们可以找神秘顾客调查，了解顾客真实的想法，促使新老顾客进店消费，只需要有好的营销模式，就可以快速的占领市场，餐饮行业则是需要更为灵活测策略，其实这些都是需要技巧、方法、以及数据来体现出来的。对于窗口行业对于各个服务项目进行质量控制、被消费者没意识的调查、反应真实的情况，可靠性是很高的，但是很多的调研公司因为经验不足，所以调查结果不够公正和准确、流程也不规范，花了钱没效果。